在移動(dòng)金融時(shí)代，該銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式受到了空前的沖擊。在行業(yè)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，傳統(tǒng)銀行渠道前端系統(tǒng)的分散隔離，運(yùn)營和經(jīng)驗(yàn)分散導(dǎo)致的客戶服務(wù)體驗(yàn)和效率低下已成為制約銀行服務(wù)和品牌水平的重要因素。銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型和重塑經(jīng)驗(yàn)勢(shì)在必行。

通過前端系統(tǒng)，可以在交易，流程，服務(wù)等方面智能地改變銀行自身有限的網(wǎng)點(diǎn)，從而為客戶帶來更加人性化的體驗(yàn)。憑借新的設(shè)計(jì)理念，Pactera Financial為所有銀行網(wǎng)點(diǎn)推出了新一代的統(tǒng)一前端系統(tǒng)，從而在效率，個(gè)性化和運(yùn)營管理方面提供了更便捷，更智能的服務(wù)，幫助銀行提升了客戶。體驗(yàn)并幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行智能升級(jí)。

提高出納員處理效率并提升客戶體驗(yàn)

Wenshead的金融下一代統(tǒng)一前端系統(tǒng)可為客戶提供數(shù)據(jù)共享，包括在線系統(tǒng)多系統(tǒng)協(xié)作服務(wù)，包括離線位置的辦公室協(xié)作，支持傳統(tǒng)的和新的基于智能流程的交易模型。該系統(tǒng)的獨(dú)立智能流程引擎和圖形流程開發(fā)工具完全支持業(yè)務(wù)流程的智能處理，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速有效地定制開發(fā)流程，并具有多語言和無紙化兩個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。前端界面支持多種語言，并采用分步操作模式，易于使用。該系統(tǒng)從流程中提取通用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，減少了柜員的重復(fù)輸入，提高了效率，并降低了柜員培訓(xùn)的成本。訓(xùn)練周期。

支持個(gè)性化設(shè)置并增強(qiáng)營銷能力

Wenx Haihui Financial的下一代統(tǒng)一前端系統(tǒng)以客戶為中心，集成了交易數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，為商務(wù)人士提供了更詳細(xì)的信息。客戶信息，更準(zhǔn)確的市場(chǎng)營銷產(chǎn)品支持，有助于網(wǎng)點(diǎn)人員為客戶提供更多個(gè)性化服務(wù)。該系統(tǒng)充分利用了各種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，例如面部識(shí)別，ID卡讀取和刷卡。在準(zhǔn)確識(shí)別出客戶之后，可以將客戶信息推送到前端系統(tǒng)，以協(xié)助銀行柜員進(jìn)行客戶提醒和一字營銷?？蛻粜畔⒆詣?dòng)推送到大廳經(jīng)理，以進(jìn)行移動(dòng)營銷和個(gè)性化服務(wù)。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理并降低運(yùn)營成本

文海匯金融的新一代前端系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的運(yùn)營管理視圖，該視圖可以通過各種指標(biāo)的圖形顯示直觀地進(jìn)行操作。狀態(tài)監(jiān)控，網(wǎng)點(diǎn)和出納員的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和網(wǎng)點(diǎn)和出納員的工作安排。 同時(shí)，系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的任務(wù)中心，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程集中授權(quán)，復(fù)查和錄入，集中操作，并通過消息主動(dòng)推送任務(wù)，使柜員可以及時(shí)處理業(yè)務(wù)，減少了等待時(shí)間。時(shí)間。

此外，該系統(tǒng)支持智能過程集成無紙化系統(tǒng)和相應(yīng)的多功能手寫簽名屏幕設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文檔的電子化。同時(shí)，通過憑證的電子歸檔，可以提高憑證的檢索和檢索效率，減少一線人員的工作量，減少營業(yè)廳用紙，減少庫存可以降低出口壓力，降低運(yùn)營成本。

Wenx Haihui Financial的新一代統(tǒng)一前端系統(tǒng)已應(yīng)用于多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，有效地幫助銀行客戶實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)，增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)并在移動(dòng)金融領(lǐng)域建立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)代。